Deutsche in Finnland

Hallo,

wie stellt man bei der finnischen Post einen Nachforschungsantrag für ein Paket nach Deutschland? Ich habe ein versichertes Paket versendet und wenn man den Code eingibt auf der posti.fi Webseite, behauptet die Software das Paket sei bereits 48 Stunden nach Aufgabe (angeblich um 0 Uhr) vergeblich versucht zugestellt zu werden.

Der Empfänger hat alle Postämter abgefragt und ein DHL-Mitarbeiter hat herausgefunden, dass das Paket gar keinen deutschen Code bekommen hat, also nie dort angekommen ist.

Wie stelle ich nun einen Nachforschungsantrag bzw bekomme das Versicherungsgeld wieder?


Liebe Grüße von Varis

Wird vermutlich wie in Deutschland funktionieren - man schleppt sich auf's Postamt und füllt die Anträge aus, die der Schalterbeamte rauskramt.

Vorausgesetzt man findet heraus wie man das überhaupt beantragt. Da sollte man wahrscheinlich mal jemanden fragen.


Liebe Grüße von Varis

Varis hat geschrieben:Da sollte man wahrscheinlich mal jemanden fragen.

Die Schalterbeamte stehen nicht nur zur Dekoration da. Aber wenn du's genau wissen willst: http://www.itella.com/group/liitteet/va ... index.html

Die finnischen Schalterbeamten sprechen in Finnland aber dummerweise finnisch (na sowas!) und ich sehe mich außerstande denen einen komplexen Sachverhalt, von denen das Auffinden eines wertvollen Pakets abhängt, so zu schildern, dass ich mir sicher bin auf gegenseitiges umfassendes Verständnis gestoßen zu sein.

Bisher lief meine Konversation mit ihnen auf ein "sowas gibt's hier in Finnland nicht" hinaus. Bevor ich jedoch aufgebe, wollte ich hier einmal mein Glück versuchen.

Und deshalb, ja, wollte ich's genau wissen, dankesehr für dein Engagement. Ich habe noch nie zuvor eine größere Waage gesehen, kurz bevor mein Browser abstürzte.

Noch jemand, der es zwar auch nicht weiß, mir aber trotzdem nochmal vor Augen führen möchte wie schlecht mein finnisch ist und wie problemlos alles wäre, wenn ich es besser könnte (fällt mir ja selbst im Alltag kaum auf)?


Liebe Grüße von Varis

Varis hat geschrieben:
Noch jemand, der es zwar auch nicht weiß, mir aber trotzdem nochmal vor Augen führen möchte wie schlecht mein finnisch ist und wie problemlos alles wäre, wenn ich es besser könnte

Die Reaktion finde ich jetzt echt unfair, wo Fax sich extra die Mühe gemacht hat, Dir einen Link rauszusuchen! Für Deinen abstürzenden Computer kann er nichts, und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass er sich über Dich lustig machen wollte. Wir schreiben hier alle auf deutsch, da kann man doch nicht wissen, wie gut oder schlecht die Finnischkenntnisse von jedem einzelnen sind.
Aus dem Link geht übrigens auch nur hervor, dass Du im Postamt ein Formular bekommst und ausfüllen musst. Kennst Du nicht vielleicht irgendjemanden, der Dich begleiten und helfen könnte?

Ist Varis nicht mit einem Muttersprachler verheiratet?

In dem Link steht, was zu erwarten war. Man geht zum Postamt, fragt nach dem Formular und füllt das aus. Oder man ruft beim Kundendienst an. Einen speziellen Namen gibt es nicht für das Formular für Nachforschungen, da steht nur ein allgemeines "lähetyksen tiedostelulomake". Für Schadenersatz gibt es das Formular "vahingonkorvaushakemus".

Lumi hat geschrieben:Die Reaktion finde ich jetzt echt unfair, wo Fax sich extra die Mühe gemacht hat, Dir einen Link rauszusuchen! Für Deinen abstürzenden Computer kann er nichts, und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass er sich über Dich lustig machen wollte.

Ich bitte um Hilfe und als Reaktion kommt "die Schalterbeamten stehen da nicht zur Dekoration!" und ein Link zur Post. Sorry, aber eine andere Interpretation als "RTFM(*)" habe ich mir daraus nicht stricken können.

(*) "Read the f... manual" = "Lies das verdammte Handbuch!" - eine häufige Reaktion von ITlern auf nichtbegabte Leute mit einem Computerproblem. Die auch dann immer gern gegeben wird, wenn derjenige Probleme hat, die gar nicht drin stehen. Dient häufig vorwiegend dazu, dem Fragenden zu vermitteln, wie doof (und bequem) er ist.

Mag sein, dass meine Interpretation fehlgeleitet war. Ich lass mich gern korrigieren.

Aus dem Link geht übrigens auch nur hervor, dass Du im Postamt ein Formular bekommst und ausfüllen musst. Kennst Du nicht vielleicht irgendjemanden, der Dich begleiten und helfen könnte?

Dass man zur Post muss und etwas ausfüllen muss, hatte ich mir ja gedacht. Mein Problem ist es, dem Schalterbeamten klarzumachen, was ich will. Da ich hier niemanden kenne, der mir dabei helfen kann, dachte ich mal ich frage hier, weil es um ein sehr wichtiges Paket geht.

fax hat geschrieben:Einen speziellen Namen gibt es nicht für das Formular für Nachforschungen, da steht nur ein allgemeines "lähetyksen tiedostelulomake".

Vielen vielen vielen Dank!
Das war in der Tat und ohne Sarkasmus jetzt wirklich hilfreich.

Und für die private Frage, Varis ist leider nicht mit einem Muttersprachler verheiratet, nein.


Liebe Grüße von Varis

Oh, Stefan Da schalten aber Finnen auf stur. Hier glaubt man immer noch an das Gute im Menschen, zumindest ausserhalb der verdorbenen Metropolen

Varis hat geschrieben: Bisher lief meine Konversation mit ihnen auf ein "sowas gibt's hier in Finnland nicht" hinaus.

Das ist aber ziemlich von den Sprachkenntnissen unabhängig. Es ist einfach so.